LUMA MEDIA
Angebote, Rechnungen und Kundenverwaltung für kleine Betriebe — als App für iPhone und iPad.
Diese Seite ist die offizielle Support- und Kontaktseite zur App BeezNeez. Bei Fragen, Problemen oder Rückmeldungen erreichst du uns hier:
neroud@icloud.com
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
Nach einem Gerätewechsel fehlen meine Daten.
BeezNeez speichert alles auf dem Gerät. Lege vor dem Wechsel unter Einstellungen → Sicherung eine Sicherung an und spiele sie auf dem neuen Gerät über „Wiederherstellen“ wieder ein.
Ich kann keinen weiteren Kunden anlegen.
Kostenlos lassen sich bis zu drei Kunden verwalten. Für unbegrenzt viele Kunden gibt es in der App das Monatsabo oder den einmaligen Kauf.
Wie kündige ich das Abo?
Über die Einstellungen deiner Apple-ID auf dem iPhone: Name antippen → Abonnements → BeezNeez. Die Kündigung läuft ausschließlich über Apple, nicht über uns.
Ein Termin steht doppelt im Kalender.
Lösche den überzähligen Eintrag im Kalender. Trägst du denselben Termin danach erneut aus BeezNeez ein, wird der vorhandene Eintrag aktualisiert statt ein zweiter angelegt.
Neroud Suleiman / LUMA MEDIA
Fuhrenkamp 26, 21629 Neu Wulmstorf
neroud@icloud.com
BeezNeez speichert deine Daten auf deinem Gerät und, sofern du es aktivierst, in deinem eigenen iCloud-Konto. Es gibt keinen Server von LUMA MEDIA, an den Daten übertragen werden. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf deine Kunden-, Rechnungs- oder sonstigen Daten.
Wenn du BeezNeez nutzt, um Daten deiner eigenen Kunden zu verwalten, bist du für diese Daten im Sinne der DSGVO selbst verantwortlich. BeezNeez ist dabei das technische Werkzeug, vergleichbar mit einer Tabellenkalkulation auf deinem Gerät.
Es findet keine Weitergabe an Dritte statt. Analyse-, Tracking- und Werbedienste sind nicht eingebunden. Die App fordert von sich aus keine Daten an einen fremden Server an.
Daten bleiben gespeichert, bis du sie selbst löschst oder die App entfernst. Über die Sicherungsfunktion legst du eigene Datensicherungen an und verwaltest sie selbst; verschlüsselte Sicherungen lassen sich mit einem von dir vergebenen Passwort schützen.
Da alle Daten auf deinem Gerät und in deinem eigenen iCloud-Konto liegen, kannst du sie jederzeit direkt in der App einsehen, ändern und löschen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
Stand: 8. September 2026
Für die Nutzung von BeezNeez gilt der Standard-Lizenzvertrag für Apple-Media-Dienste (Apple Standard EULA): apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Ergänzend gilt Folgendes.
BeezNeez lässt sich ohne Kauf nutzen und verwaltet dabei bis zu drei Kunden. Alle übrigen Funktionen stehen unverändert zur Verfügung.
Beide Käufe heben die Begrenzung auf drei Kunden auf. Verwaltung und Kündigung laufen über die Einstellungen deiner Apple-ID; Erstattungen wickelt ausschließlich Apple ab.
BeezNeez unterstützt beim Erstellen von Angeboten, Rechnungen und Dokumenten, ersetzt aber keine steuerliche oder rechtliche Beratung. Für die inhaltliche und steuerliche Richtigkeit der erzeugten Dokumente sowie für die Einhaltung der Aufbewahrungspflichten bist du verantwortlich.
Die Daten liegen auf deinem Gerät. Lege regelmäßig Sicherungen an — bei Verlust oder Defekt des Geräts können wir keine Daten wiederherstellen.
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Neroud Suleiman
LUMA MEDIA
Fuhrenkamp 26
21629 Neu Wulmstorf
Deutschland
Telefon: +49 1577 555 8444
E-Mail: neroud@icloud.com
Neroud Suleiman, Anschrift wie oben.
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